Instructions de suppression de compte - Radiant Harmony
Dernière mise à jour : 21 septembre 2024
1. Introduction
Radiant Harmony offre plusieurs méthodes permettant de supprimer définitivement votre compte et les données associées. Ce document décrit les procédures disponibles et explique ce qu'il advient de vos données après la suppression.
2. Méthode de suppression dans l'application
La façon la plus rapide de supprimer votre compte est d'utiliser notre application mobile :
- Ouvrez l'application Radiant Harmony
- Connectez-vous à votre compte
- Accédez à Paramètres
- Faites défiler jusqu'à la section Compte et profil
- Appuyez sur « Supprimer le compte »
- Confirmez la suppression en sélectionnant « Oui, supprimer définitivement le compte »
3. Méthode par demande par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, vous pouvez demander la suppression par e-mail :
- Envoyez un e-mail à : support[arobase]radiantharmonyai[point]com
- Utilisez l'objet : « Account Deletion Request »
- Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte
- Notre équipe d'assistance traitera votre demande sous 30 jours
4. Portée de la suppression des données
Lorsque vous supprimez votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées :
- Informations de profil utilisateur et d'authentification
- Toutes les photos téléchargées et les résultats d'analyse
- Préférences et paramètres de l'application
- Connexions via réseaux sociaux (Google, Facebook)
- Historique d'utilisation et résultats enregistrés
5. Informations importantes
- La suppression du compte est définitive et irréversible
- Toutes les données sont supprimées dans les 30 jours suivant la demande
- Vous devrez créer un nouveau compte pour utiliser à nouveau Radiant Harmony
- Toute abonnement actif doit être annulé séparément via votre boutique d'applications
6. Coordonnées
Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou de vos données, contactez-nous :