Instruções para eliminar a conta - Radiant Harmony
Última atualização: 21 de setembro de 2024
1. Introdução
A Radiant Harmony oferece vários métodos para que os usuários excluam permanentemente sua conta e os dados associados. Este documento descreve os procedimentos disponíveis e explica o que acontece com seus dados após a exclusão.
2. Método de exclusão pelo aplicativo
A maneira mais rápida de excluir sua conta é pelo nosso aplicativo móvel:
- Abra o aplicativo Radiant Harmony
- Faça login na sua conta
- Acesse Configurações
- Role até a seção Conta e perfil
- Toque em "Excluir conta"
- Confirme a exclusão selecionando "Sim, excluir permanentemente a conta"
3. Método por solicitação por e-mail
Se você não conseguir acessar a sua conta, pode solicitar a exclusão por e-mail:
- Envie um e-mail para: support[arroba]radiantharmonyai[ponto]com
- Use o assunto: "Account Deletion Request"
- Inclua o endereço de e-mail associado à sua conta
- Nossa equipe de suporte processará sua solicitação em até 30 dias
4. Escopo da exclusão de dados
Ao excluir a sua conta, os seguintes dados serão removidos permanentemente:
- Informações de perfil do usuário e de autenticação
- Todas as fotos enviadas e resultados de análises
- Preferências e configurações do aplicativo
- Conexões de login social (Google, Facebook)
- Histórico de uso e resultados salvos
5. Observações importantes
- A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita
- Todos os dados serão excluídos em até 30 dias após a solicitação
- Você precisará criar uma nova conta se quiser usar a Radiant Harmony novamente
- Qualquer assinatura ativa deve ser cancelada separadamente na loja de aplicativos
6. Informações de contato
Se tiver dúvidas sobre a exclusão da conta ou a remoção de dados, entre em contato conosco: