Instrucciones para eliminar la cuenta

Última actualización: 21 de septiembre de 2024

1. Introducción

Radiant Harmony ofrece a los usuarios varios métodos para eliminar de forma permanente su cuenta y los datos asociados. Este documento describe los procedimientos disponibles y explica qué ocurre con tus datos después de la eliminación.

2. Método de eliminación desde la aplicación

La forma más rápida de eliminar tu cuenta es mediante nuestra aplicación móvil:

Abre la aplicación Radiant Harmony
Inicia sesión en tu cuenta
Ve a Configuración
Desplázate hasta la sección Cuenta y perfil
Toca "Eliminar cuenta"
Confirma la eliminación seleccionando "Sí, eliminar la cuenta de forma permanente"

3. Método mediante solicitud por correo electrónico

Si no puedes acceder a tu cuenta, puedes solicitar la eliminación por correo electrónico:

Envía un correo a: support[arroba]radiantharmonyai[punto]com
Utiliza como asunto: "Account Deletion Request"
Incluye la dirección de correo asociada a tu cuenta
Nuestro equipo de soporte procesará tu solicitud en un plazo de 30 días

4. Alcance de la eliminación de datos

Cuando eliminas tu cuenta, se eliminarán de forma permanente los siguientes datos:

Información del perfil de usuario y autenticación
Todas las fotos subidas y resultados de análisis
Preferencias y configuraciones de la aplicación
Conexiones de inicio de sesión social (Google, Facebook)
Historial de uso y resultados guardados

5. Notas importantes

La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer
Todos los datos se eliminarán en un plazo de 30 días desde la solicitud
Si deseas volver a utilizar Radiant Harmony, deberás crear una nueva cuenta
Cualquier suscripción activa debe cancelarse por separado a través de tu tienda de aplicaciones

6. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre la eliminación de la cuenta o la eliminación de datos, ponte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: support[arroba]radiantharmonyai[punto]com