Anleitung zur Kontolöschung

Zuletzt aktualisiert: 21. September 2024

1. Einführung

Radiant Harmony bietet mehrere Möglichkeiten, mit denen Sie Ihr Konto und die zugehörigen Daten dauerhaft löschen können. Dieses Dokument beschreibt die verfügbaren Verfahren und erklärt, was mit Ihren Daten nach der Löschung geschieht.

2. Löschung über die App

Am schnellsten löschen Sie Ihr Konto über unsere mobile App:

Öffnen Sie die Radiant Harmony App
Melden Sie sich in Ihrem Konto an
Öffnen Sie die Einstellungen
Scrollen Sie zum Bereich Konto & Profil
Tippen Sie auf "Konto löschen"
Bestätigen Sie die Löschung mit "Ja, Konto dauerhaft löschen"

3. Löschung per E-Mail-Anfrage

Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie die Löschung per E-Mail anfordern:

Senden Sie eine E-Mail an: support[at]radiantharmonyai[dot]com
Verwenden Sie den Betreff: "Account Deletion Request"
Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Ihrem Konto zugeordnet ist
Unser Support-Team bearbeitet Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen

4. Umfang der Datenlöschung

Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die folgenden Daten dauerhaft entfernt:

Nutzerprofil- und Authentifizierungsdaten
Alle hochgeladenen Fotos und Analyseergebnisse
App-Einstellungen und Präferenzen
Verknüpfungen für Social Logins (Google, Facebook)
Nutzungshistorie und gespeicherte Ergebnisse

5. Wichtige Hinweise

Die Kontolöschung ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden
Alle Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage gelöscht
Wenn Sie Radiant Harmony erneut nutzen möchten, müssen Sie ein neues Konto erstellen
Aktive Abonnements müssen separat über Ihren App-Store gekündigt werden

6. Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Kontolöschung oder Datenentfernung kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support[at]radiantharmonyai[dot]com